Denna integritetspolicy ("integritetspolicyn") har utarbetats av Recover AS ("Recover", "vi", "vår" eller "oss") för att säkerställa att du får den information vi är skyldiga att ge dig, samt den information som är nödvändig för att du ska kunna utöva dina rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR") och svensk dataskyddslagstiftning (sammantaget "dataskyddslagstiftningen").
Vi agerar som personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Den beskriver hur vi behandlar personuppgifter, syftet med vår behandling och den rättsliga grunden för behandlingen. Vidare beskriver denna policy de registrerades rättigheter i samband med vår behandling av personuppgifter och hur du kan utöva dessa rättigheter.
Policyn beskriver också hur vi använder cookies på vår webbplats. Se avsnitt 4 nedan för mer information om vår användning av cookies.
Vissa personuppgifter samlas in direkt från dig, till exempel när du kontaktar oss och anger dina kontaktuppgifter, eller när du prenumererar på nyhetsbrev eller annan kommunikation från oss.
Vi samlar också in personuppgifter automatiskt när du använder vår webbplats via din enhet, webbläsare, loggfiler och genom cookies. Se avsnitt 4 för mer information om Recovers användning av cookies.
Vi kan även få personuppgifter från våra kunder (t.ex. försäkringsbolag och deras samarbetspartners) i samband med att vi anlitas för uppdrag för försäkringsbolagets kunder. Dessutom kan vi samla in personuppgifter från andra tredje parter, exempelvis vid kreditprövningar eller reklamationer.
Detta avsnitt innehåller information om vilka personuppgifter vi behandlar, ändamålen med behandlingen och vår rättsliga grund för de olika behandlingsaktiviteterna:
För att tillhandahålla vår webbplats
När du besöker vår hemsida så samlar vi in information som IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, användardata (t.ex. datum och tid för besök), surfbeteende (till exempel vilka sidor av hemsidan som blev besökta) och prestandadata.
Vi behandlar personuppgifter i syfte att underhålla och förbättra webbplatsen. Den rättsliga grunden för sådan behandling är vårt berättigade intresse av att förbättra vårt erbjudande via webbplatsen.
För att tillhandahålla Recovers tjänster
Vi behandlar personuppgifter om individer som vi planerar och utför tjänster för. Personuppgifter som behandlas för att leverera våra tjänster omfattar namn, e-postadress, telefonnummer, adress och andra identifikations- och kontaktupplysningar, kontraktsdata och faktureringsuppgifter. När det är relevant behandlar vi även uppgifter om kreditprövning. Vid en kreditprövning får du alltid en notis från vår kreditvärderingspartner. Vi behandlar även uppgifter som är nödvändiga för att utföra uppdraget, exempelvis uppgifter om fast egendom eller lösöre vid saneringsuppdrag.
Vi behandlar dessa personuppgifter för att fullgöra eller ingå ett avtal med dig direkt eller med din avtalspart (t.ex. ett försäkringsbolag).
För att förbättra och utveckla våra tjänster
Vi behandlar personuppgifter när du kontaktar oss med frågor eller förfrågningar via e-post, telefon, sociala medier eller våra kontaktformulär, eller när du deltar i evenemang arrangerade av oss. De personuppgifter vi behandlar för att kunna kommunicera med dig inkluderar namn, e-postadress, telefonnummer och jobbtitel, samt eventuella andra personuppgifter som ingår i din förfrågan till oss.
Vi behandlar personuppgifter för att kunna ge dig kundtjänst och kundsupport baserat på vårt berättigade intresse att administrera våra tjänster.
För att kommunicera med dig
Vi behandlar personuppgifter om representanter och kontaktpersoner hos våra affärspartner för att hantera våra affärsrelationer. Vi kommer till exempel att behandla personuppgifter om representanter och kontaktpersoner hos våra affärspartner när vi ingår ett avtal eller svarar på deras förfrågningar och frågor om våra tjänsteerbjudanden. I detta sammanhang kommer vi att behandla personuppgifter som namn, e-postadress, signatur och företagsnamn.
Marknadsföring
Vi kan ge kontaktpersoner hos kunder information om Recovers tjänster, nya erbjudanden, kampanjer och andra affärsinitiativ från Recover. Om mottagaren av marknadsföringen är en generell kontaktpunkt som inte är kopplad till en specifik person (t.ex. en generell e-postadress som contact@company.com), behandlas inga personuppgifter. Om mottagaren av marknadsföringen däremot är en specifik person, kan vi behandla personuppgifter som namn, e-postadress och IP-adress.
Vi kommer endast att behandla personuppgifter för marknadsföringsändamål om mottagaren har samtyckt till den aktuella behandlingen av personuppgifter. Om du vill att marknadsföringen från Recover ska upphöra, kan du kontakta oss.
Skriv till oss:
Recover
Libro ringväg 32
752 28 Uppsala
Rekrytering
I samband med rekryteringsprocesser kommer vi att behandla de personuppgifter du ger oss under rekryteringsprocessen, inklusive namn, kontaktinformation, utbildning och arbetslivserfarenhet, nuvarande befattning, etc. Vi behandlar även namn och kontaktinformation till eventuella referenser du uppger. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen att anställa de nödvändiga kandidaterna och att säkerställa en korrekt hantering av rekryteringsprocesserna.
Vi använder rekryteringssystemet ReachMee i våra rekryteringsprocesser. Du kan läsa mer om behandlingen av personuppgifter i detta system här.
Cookies är små textbitar som används för att lagra information i användarens webbläsare. De används i stor utsträckning för att lagra och ta emot information för att få webbplatser att fungera, eller fungera mer effektivt, samt för att ge information till webbplatsens ägare.
De cookies vi använder gör att vi kan samla in information som webbläsartyp, anonym trafikdata och IP-adress och till exempel att vi kan se hur användare navigerar på vår webbplats.
Även om de cookies vi använder kan ändras från tid till annan när vi förbättrar och uppdaterar våra tjänster, använder vi dem för följande ändamål:
Du kan när som helst ändra inställningarna för cookies genom att klicka på cookie-knappen längst ner i vänstra hörnet för att komma åt inställningscentret för cookies. Du kan behöva uppdatera sidan för att dina inställningar ska träda i kraft. Du kan också inaktivera de cookies vi använder via inställningarna i din webbläsare. Observera att om cookies inaktiveras kan vissa eller alla våra tjänster bli otillgängliga eller inte fungera som de ska.
Genom användning av gemensamma IT-system kan andra företag inom Recover-koncernen ha tillgång till dina personuppgifter. Alla sådana anställda är bundna av strikt sekretess och får inte behandla personuppgifterna för egna syften.
Vi använder externa tjänsteleverantörer för att hjälpa till med IT-tjänster och andra administrativa tjänster, såsom hosting, e-postleverans, dataanalys och andra tjänster. Våra tjänsteleverantörer fungerar som databehandlare för vår räkning. Vi har ingått databehandlaravtal med våra databehandlare som innehåller åtaganden för databehandlaren att vidta tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en lämplig nivå av säkerhet, konfidentialitet och integritet för personuppgifterna, samt att endast behandla de relevanta personuppgifterna i enlighet med dataskyddslagar och våra instruktioner.
Överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES kommer endast att ske i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive användning av en giltig mekanism för dataöverföring, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen ("SCC").
Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till andra tredje parter än de som beskrivs ovan, såvida vi inte är skyldiga att göra det enligt gällande lag eller om det är nödvändigt för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga krav.
Som en del av vårt marknadsföringsarbete analyserar vi information, inklusive personuppgifter, om din användning av webbplatsen recover.se och din aktivitet på våra sidor på sociala medier. Vi kommer till exempel att behandla dina personuppgifter för att använda Google Analytics och Facebook för att anpassa annonserna du ser, baserat på information om din tidigare webbaktivitet, samt för att utveckla våra tjänster.
Eftersom vi använder Google Analytics och Facebook kommer dina personuppgifter också att delas med Google och Facebook. Som ett resultat av detta kan dina personuppgifter överföras till och lagras på servrar som tillhör Google och Facebook och som finns på olika platser i världen. Dina personuppgifter kan därför behandlas på en server som är belägen i ett annat land än där du bor. Google/Facebook kan också överföra dina personuppgifter till tredje parter. Se Googles och Facebooks sekretesspolicyer och användarvillkor för mer information om deras behandling av personuppgifter.
Du kan läsa mer om IP-anonymisering i Google Analytics och villkoren på Googles webbplats.
Om du ändå inte vill att information om hur du använder webbplatsen samlas in, trots att informationen är anonymiserad, kan du installera Google Analytics Opt-out i din webbläsare; se webbläsarens hjälpsidor för mer information.
Vi behåller alla personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in och behandlades för, om inte lagar eller föreskrifter kräver att vi behåller dem under en längre period. Efter detta raderas eller anonymiseras de.
Som personuppgiftsansvarig är vi ansvariga för säkerheten och konfidentialiteten för de personuppgifter vi behandlar. Vi är också ansvariga för att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå för behandlingen.
Av säkerhetsskäl kan vi inte ge detaljerad information om vilka säkerhetsåtgärder vi har vidtagit. Du kan dock vara trygg med att vi har vidtagit lämpliga åtgärder, riktlinjer och rutiner för att säkerställa säkerheten i vår behandling, och att detta är under kontinuerlig förbättring och kontroll inom Recover.
Du har följande rättigheter när vi behandlar personuppgifter om dig:
Var uppmärksam på att de ovanstående rättigheterna kan vara föremål för ytterligare undantag och begränsningar enligt dataskyddslagen.
Vänligen kontakta oss om du vill utöva någon av de ovan nämnda rättigheterna. Observera att vi kan be om ytterligare information från dig om det är nödvändigt för att kunna bekräfta din identitet.
Vänligen kontakta oss om du har ytterligare frågor om hur vi behandlar personuppgifter, eller om du är missnöjd med vår behandling. Du hittar vår kontaktinformation nedan.
Du kan också lämna in ett klagomål till den relevanta tillsynsmyndigheten. Klicka här för att få tillgång till kontaktinformationen för Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige. Kontaktuppgifter för alla EU:s tillsynsmyndigheter hittar du här.
Du hittar mer information om dina rättigheter enligt dataskyddslagen, som är tillgänglig här.
Vi kan uppdatera integritetspolicyn från tid till annan. Integritetspolicyn kan till exempel uppdateras för att följa eventuella lagändringar, eller om vi gör förändringar i vår behandling av personuppgifter.
Om du har några frågor om denna integritetspolicy, inklusive hur vi behandlar personuppgifter, eller om du vill skicka in en begäran om att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss enligt nedan.
Skriv till oss:
Recover
Libro ringväg 32
752 28 Uppsala
Om du vill anmäla ett klagomål eller om du anser att vårt företag inte har tagit itu med din oro på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten.
E-post: imy@imy.se
Telefonnummer: +46 (0)8-657 61 00